こんなお悩み、ありませんか？
賃貸物件の運営は、住民満足度と管理の手間の板挟みになりがちです。
入居者からの問い合わせが多く、対応しきれない
ゴミ出しの日、騒音、設備の故障…。同じような質問が繰り返し寄せられて時間が取られる。
外国人入居者とのコミュニケーションが難しい
ルール説明や緊急連絡を多言語で個別対応するのは、現実的に手が回らない。
退去予告や故障報告が電話で突然くる
記録に残らず、対応漏れや言った言わないのトラブルが起きがち。
物件の付加価値で、競合と差をつけにくい
築年数・賃料以外で選ばれる理由を作りたいが、改修コストはかけられない。
SOLUTION
「物件専用アプリ」が、すべて受け止めます
住民が日常的に開きたくなる4つの機能で、満足度向上と問い合わせ削減を同時に実現。
ゴミ出しカレンダー（全国対応）
自治体ごとに異なるゴミ出しルールを、物件の住所に応じて自動で表示。 前日通知・当日朝通知も多言語で配信できるので、集積所トラブルが激減します。
- 自治体公開データを自動更新（手作業ゼロ）
- カラーで種別が一目でわかるUI
- ゴミ出しルールPDFも物件ごとに掲示可能
近隣のイベント情報
物件から半径5km圏内の行政・商業イベントを自動収集。 「住んでいる街が好きになる」体験を、追加コストなしで提供できます。
- 自治体広報・地域メディアから自動取得
- 距離・日付で絞り込み可能
- 外国人入居者にも多言語で配信
多言語AIチャット（24時間セルフ解決）
よくある質問はAIが即時回答。物件のFAQ・契約書類を学習させることで、 深夜や休日の問い合わせも管理会社の手を煩わせず解決できます。
- 日・英・中・越の4言語に標準対応
- 自己解決できなかった場合のみ、構造化されたチケットで管理会社へ通知
- 過去のやり取りはオーナー・管理会社が全件閲覧可能
オーナー・管理会社の手間を増やさない設計
住民の報告は構造化されたメールで届くだけ。 ステータス管理やワークフロー操作は強要しません。月次レポートも自動生成。
- 住民からの報告 → 物件登録メールに自動配信
- 退去予告・長期不在届・故障報告は記録として残る
- 月次の健康レポートで物件の状態を一目で把握
FOR OWNERS
オーナーの方へ
「クラウド管理」既存の家賃2%プランに、追加料金なしで住民アプリが付帯します。
管理費を下げながら、物件の付加価値を高める——
これが他社にはない強みです。
- 追加コストなし 既存のクラウド管理サービスにパッケージ込みで提供
- 入居率向上の武器 「アプリ完備」「多言語対応」を募集要項に明記可能
- 月次レポートで物件の健康度を可視化 問い合わせ・解決率・退去予告の動向を毎月メールで確認
- 外国人入居者にも安心訴求 多言語AIチャットで対応コストを抑えつつ満足度を維持
FOR MANAGEMENT COMPANIES
管理会社の方へ
既存の業務フローを変えずに、住民向けデジタルチャネルを追加できます。 タスク管理を強要しない設計なので、現場の負担を増やしません。
- 導入も運用もシンプル 物件マスタを登録するだけ。問い合わせは登録メアドに自動配信
- セルフサービスで導入可能 管理画面から物件・部屋・通知先を登録。ウィザード&マニュアル完備
- 履歴は自動で残る 住民とのやり取り・退去予告・故障報告を管理画面で時系列で閲覧
- 採用ハードル低 ステータス管理機能なし、対応の強要なし。「使うほど楽になる」設計
「クラウド管理」のサービス全体像
家賃の2%で管理委託を請け負う既存サービスに、住民専用アプリと、ロールに応じて表示が切り替わる単一の管理ポータルが加わりました。
利用料0円・多言語AI
ロールごとに同じポータルを利用
※ クラウド管理 社内オペレータは別途「運営コンソール」でプラットフォーム全体を管理しています。
FLOW
導入までの3ステップ
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01
お問い合わせ
下記フォーム・LINE・お電話のいずれかでご連絡ください。 30分のオンライン無料相談をご案内します。
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02
物件情報のヒアリング
所在地・戸数・現在の管理体制をお伺いします。 既存管理会社との切り替え・併用ともに対応可能です。
-
03
最短2週間で運用開始
物件マスタを登録し、入居者へ案内チラシを配布。 入居者はSMS認証だけで利用開始でき、追加負担はありません。
FAQ
よくあるご質問
追加料金はかかりますか？
「クラウド管理」既存の家賃2%プランをご契約のオーナー様には、住民アプリを追加料金なしで提供します。 他社管理会社様向けのSaaSプランは、管理戸数に応じた段階課金を予定しています（詳細はお問い合わせください）。
入居者は使うのにお金がかかりますか？
入居者の利用料は無料です。アプリ／WEB版どちらも無料で全機能をお使いいただけます。
すでに別の管理会社と契約しています。切り替えが必要ですか？
必須ではありません。住民アプリ単体での導入も可能です。 既存の管理体制との並行運用や、段階的な切り替えのご相談も承ります。
共用部の予約機能はありますか？
MVPフェーズでは未対応です（対象とする物件には共用部が基本的に存在しないため）。 ニーズが高ければフェーズ2以降で検討します。
家賃の支払い・契約更新もアプリでできますか？
MVPフェーズではスコープ外です。家賃決済・契約更新は既存の管理会社フローにお任せする設計です。
個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？
Amazon Bedrock経由でAIを利用するため、個人情報の越境データ移転リスクを構造的に回避しています。 利用規約・プライバシーポリシーは弁護士確認済みのものを順次提供します。
住民の本人確認はどう行いますか？
物件・部屋番号の選択 + SMS認証 + メール認証の二段階登録方式を採用しています。 不正登録は管理画面の異常検知でアラートします。
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